Gyakori kérdések

Összegyűjtöttük, amit a legtöbben kérdeznek. Ugrás: Rendelés, Szállítás, Fizetés, Méret, Termékek és licensz, Visszaküldés, Piaci stand.

Rendelés

Honnan tudom, hogy megkaptátok a rendelésemet?

A rendelés után e-mailben visszaigazolást küldünk arra a címre, amit a pénztárban megadtál. Ha nem találod, nézd meg a levélszemét mappát is, és ha ott sincs, írj nekünk a yodlojatek@gmail.com címre.

Ajándékba venném. Mehet a csomag egy másik címre?

Igen. A pénztárban szállítási címnek megadhatod a megajándékozott címét, a számlázási cím ettől függetlenül a tiéd marad.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Írj nekünk minél hamarabb a yodlojatek@gmail.com címre, és megnézzük, mit tehetünk.

Szállítás

Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?

A saját raktárunkban lévő termékek 1-3 munkanap alatt érkeznek meg, a beszállítói raktárban lévők 3-5 munkanap alatt. A terméklapon, a készlet sorában látod, melyik raktárban van a termék. Ha a kosaradban mindkét raktárból van termék, egy csomagban küldjük el, amikor minden megérkezett hozzánk.

Mivel szállítotok, és mennyibe kerül?

Magyar Postával (MPL) és GLS-sel, házhoz vagy csomagautomatába, Magyar Postával postapontra is. A díjakat a Szállítás és fizetés oldalon találod, a pontos összeget a pénztárban látod, mielőtt fizetsz.

Van ingyenes szállítás?

Igen, 20 000 Ft-tól a szállítás ingyenes. Utánvétes fizetésnél ilyenkor is fizeted az utánvét díját (házhozszállításnál GLS-nél 400 Ft, Magyar Postánál 600 Ft, csomagautomatánál és postaponton 290 Ft).

Fizetés

Hogyan fizethetek?

Bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel online, a pénztárban. Utánvéttel is fizethetsz: házhozszállításnál a futárnak, csomagautomatánál és postaponton a csomag átvételekor fizetsz.

Benne van az áfa az árban?

Alanyi adómentes vállalkozás vagyunk, ezért áfát nem számítunk fel: a kiírt ár a végösszeg. Ehhez jön a szállítási díj, amit a pénztárban látsz.

Kapok számlát?

Igen, minden rendelésről, a Számlázz.hu rendszerével állítjuk ki, és a rendelés leadása után e-mailben elküldjük.

Méret

Honnan tudom, melyik jelmezméret jó a gyereknek?

A legbiztosabb a gyerek magassága. A Jelmez-méretútmutatóban táblázatban látod, melyik magassághoz és életkorhoz melyik méret tartozik, és azt is, hogyan mérd meg a gyereket.

Két méret között van a gyerek. Melyiket válasszam?

A nagyobbat. A jelmezt sokszor pulóverre vagy hosszú ujjú pólóra veszik fel, és a gyerek is gyorsan nő. A kicsit hosszabb ujjat fel lehet hajtani, a szűk jelmezen viszont nem lehet segíteni.

Termékek és licensz

Eredetiek a mesehősös termékek?

A mesehősös termékeink licenszesek, egy hazai nagykereskedőtől szerezzük be őket. A terméklapon, a Termékjellemzők között a márkát is látod.

Visszaküldés

Visszaküldhetem a terméket, ha mégsem jó?

Az elállás és a visszaküldés menetét az Általános Szerződési Feltételek írják le.

Sérülten érkezett a csomag. Mit tegyek?

Kérjük, a csomagot a futár előtt nézd meg. Ha sérült, készíts róla fotót, és írj nekünk minél hamarabb a yodlojatek@gmail.com címre. A szavatosság és a jótállás részleteit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Piaci stand

Hol találkozhatok veletek személyesen?

Piacon is árulunk, saját standdal: szerdán és szombaton a fonyódi, vasárnap a szántódi piacon. A piaci jelenlét szezonális túlterhelés vagy rossz időjárás miatt változhat.

Átvehetem a rendelésemet a piacon?

A webes rendelést egyelőre nem lehet a piacon átvenni, a csomagot a választott szállítási móddal küldjük.

Nem találtad a választ?

Írj nekünk a yodlojatek@gmail.com címre. Hétfőtől szombatig 8 és 19 óra között válaszolunk.